對話式商品搜尋
Chat48 在您的網站上理解預算、用途與送禮對象，直接推薦商品、回答疑慮；每一個找不到的需求，也會變成您可行動的商機洞察。
此為匿名化示範情境，非真實客戶對話或商品資料。
即使顧客只會說「送長輩的、不要太甜」，Chat48 也能辨識對象、口味等條件，協助找到合適商品。
Chat48 會依您提供的商品與知識資料回答，也能整理多個選項的差異，協助顧客完成比較。
我們會整理零結果搜尋與未回答問題，讓您知道應優先補充哪些商品資料與網站內容。
「送媽媽的禮物、1500 以內、不要太甜」—— 顧客怎麼說，它就怎麼找，不必打對品名或關鍵字。
聽
選擇太多時，Chat48 會從預算、對象或口味逐步釐清需求，協助顧客找到合適的選項。
選
訪客問過什麼、哪些商品沒找到，我們會整理成容易讀的回顧，您可以拿來補商品，也可以補網站說明。
洞
顧客提出「這兩款差在哪？」時，Chat48 會整理規格與特色差異，減少來回切換頁面比較的時間。
比
回答會依您提供的商品與知識資料產生，並可附上資料來源；沒有依據時，會明確說明查無資料。
據
訪客使用英文提問時，Chat48 可用英文回覆，協助網站接待不同語言的使用者。
語
有時候，他只是找不到
他可能不知道品名，也不知道該點哪個分類，試了幾個關鍵字還是沒有結果，最後只好離開。這不是沒有需求，只是網站沒聽懂他在找什麼。
商品多很好，但顧客要先找得到。
