隱私權政策

一、我們是誰

Chat48 由欣創數位科技有限公司(INSPIRE DIGITAL TECHNOLOGY LTD.)營運,提供網站上的對話式商品搜尋服務。本政策適用於 Chat48 官網,以及安裝在合作業主網站上的 Chat48 對話視窗。

二、蒐集哪些資料

依您與我們互動的方式,蒐集的資料不同:

• 申請導入表單:公司或品牌名稱、聯絡人姓名、電子郵件、電話與網站網址,用於評估與聯繫導入事宜。
• 網站對話功能:您在對話視窗輸入的訊息內容、當下瀏覽的頁面網址,以及連線的 IP 位址,用於提供搜尋回覆與服務品質改善。

我們不會在對話功能中主動要求您提供姓名、電話、付款資訊等個人資料;請避免在對話中輸入這類內容。

三、資料如何使用

• 回覆您的商品搜尋與相關詢問。
• 與業主一起檢視「找不到、答不出來」的情況,改善商品資料與回答品質。
• 統計整體使用狀況(例如開啟次數、搜尋次數),作為服務營運依據。

對話內容會交由第三方 AI 服務(如 OpenAI)處理以產生回覆;我們不會出售您的個人資料,也不會將其用於與上述目的無關的行銷。

四、保存期間

對話紀錄(含訊息內容與 IP 位址)預設保存 180 天,到期由系統自動刪除。申請表單資料於評估與服務往來期間保存,您可隨時要求我們刪除。

五、您的權利

您可以聯繫我們,查詢、更正或刪除我們保存的您的個人資料。若您是透過業主網站使用對話功能,也可以直接向該網站的經營者提出,我們會配合處理。

六、聯絡方式

對本政策有任何疑問,或想行使上述權利,請來信 marketing@inspire-dt.com,或透過申請導入頁的表單與我們聯繫。