導入單一網站，建立對話式商品搜尋
適合單一網站，希望協助顧客依用途、預算或規格找到商品，並掌握常見的購買前問題。
- 商品與常見問題初始整理
- 小幫手外觀與品牌語氣
- 初期使用狀況回顧
先判斷從哪裡開始
依商品搜尋、購買前問答、跨站管理與系統串接需求，評估合適的導入範圍與投入。
適合單一網站，希望協助顧客依用途、預算或規格找到商品，並掌握常見的購買前問題。
適合已有穩定流量，希望持續掌握零結果搜尋、未回答問題與重複出現需求的網站。
適合多個品牌、多語網站、B2B 型錄，或需要和既有 CRM、ERP、LINE 一起評估的企業。
建議起點
針對單一網站完成商品資料、知識內容、介面與回答範圍設定，由 Chat48 團隊協助建置與上線；原有結帳與金流流程維持不變。
實際費用會依網站規模、資料量、使用情況與串接需求，由專人看過後說明。
費用與管理方式
主要依網站規模、商品與知識資料量、每月預估對話量，以及是否需要額外串接評估。費用將依實際導入範圍與預估用量說明。
評估時也會看訪客是否點進商品、哪些問題沒有答案，以及哪些需求一直出現。
目前採專人協作服務，業主登入尚未開放。商品資料、常見問題、語氣設定與使用回顧由 Chat48 團隊協助管理。
未來開放管理入口後，現在累積的商品、知識與對話都會保留。
導入流程
確認商品與服務內容、顧客搜尋情境、網站架構及資料狀況。
整理商品與常見問題、設定品牌語氣和外觀，再由團隊協助嵌入網站。
彙整熱門問題、零結果搜尋與未回答問題，作為後續調整依據。
